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/ Transcender NetCert Design 2000 / Transcender_NetCert_Design_2000_Version_5.0_70-221.iso / NetFlash-Design 2000 5.0 Demo / ReadmeNetFlash-Design2000.txt next >
Text File  |  2001-03-06  |  12KB  |  250 lines
  1. ***********************************************************************
  2. ReadmeNetFlash-Design2000.txt
  3. NetFlash/Design 2000 5.0
  4. March 6, 2001
  5. ***********************************************************************
  6.  
  7. This document provides complementary or late-breaking information to 
  8. supplement the NetFlash/Design 2000 documentation. Information in this 
  9. document is subject to change without notice and is provided for 
  10. informational purposes only. The entire risk of the use or results 
  11. from the use of this document remains with the user, and Transcender 
  12. LLC makes no warranties, either express or implied.  
  13.  
  14. Copyright (c) 1999, 2000 Transcender LLC. All rights reserved.
  15.  
  16. The names of actual companies and products mentioned herein may be the
  17. trademarks of their respective owners.
  18.  
  19.  
  20. =======================================================================
  21. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  22. =======================================================================
  23. To view ReadmeNetFlash-Design2000.txt on-screen in Notepad, maximize 
  24. the Notepad window.
  25.  
  26. To print ReadmeNetFlash-Design2000.txt, open it in Notepad or another 
  27. word processor, and then click Print on the File menu. In Notepad, 
  28. set the left and right margins to 0.5 inches for optimal printing.
  29.  
  30.  
  31. =======================================================================
  32. CONTENTS
  33. =======================================================================
  34. 1.0 INSTALLATION REQUIREMENTS
  35. 2.0 INSTALLING NETFLASH/DESIGN 2000
  36. 3.0 UNINSTALLING NETFLASH/DESIGN 2000
  37. 4.0 TROUBLESHOOTING NETFLASH/DESIGN 2000
  38.  
  39.  
  40. =======================================================================
  41. 1.0 INSTALLATION REQUIREMENTS 
  42. =======================================================================
  43. Before installing NetFlash/Design 2000, please be sure that your system 
  44. meets the following requirements:
  45. 1. 80486 processor or higher
  46. 2. Your operating system must be one of the following: 
  47.    * Windows 95 OSR2 or later
  48.    * Windows 98 
  49.    * Windows NT 4.0 SP3 or later
  50.    * Windows 2000 
  51.    * Windows ME
  52. 3. Internet Explorer 4.0 or later
  53. 4. 16 MB of RAM
  54. 5. * 15 MB of hard disk space for a minimal installation
  55.     * 100 MB of hard disk space for a typical installation
  56. 6. Super VGA or better
  57. 7. Mouse or compatible pointing device
  58. 8. CD-ROM drive (CD version only)
  59.  
  60.  
  61. =======================================================================
  62. 2.0 INSTALLING NETFLASH/DESIGN 2000
  63. =======================================================================
  64. To set up NetFlash/Design 2000 on a hard disk from a CD-ROM:
  65. 1. Start Windows. 
  66. 2. Close all other applications before installing this product.
  67. 3. Insert the compact disc in your CD-ROM drive.
  68. 4. In most cases, Microsoft Windows will use the Autorun feature to
  69.    automatically run Setup.exe from the compact disc. You can also use
  70.    Windows Explorer to browse to the CD-ROM and double-click Setup, or
  71.    you can select Run from the Start menu.
  72. 5. If you selected Run from the Start menu, then type x:setup, where x
  73.    represents your CD-ROM drive letter.
  74. 6. The NetFlash/Design 2000 5.0 Installation wizard will guide you 
  75.    through the remainder of the setup procedure.
  76.  
  77.  
  78. =======================================================================
  79. 3.0 UNINSTALLING NETFLASH/DESIGN 2000 
  80. =======================================================================
  81. To remove NetFlash/Design 2000 from a hard disk:
  82. 1. Start Windows.
  83. 2. From the Start menu, point to Settings and click Control Panel.
  84. 3. Double-click Add/Remove Programs.
  85. 4. Select NetFlash/Design 2000 5.0 from the list of software that can 
  86.    be removed.
  87. 5. Click the Add/Remove button to start the Uninstaller wizard.
  88.  
  89.  
  90. =======================================================================
  91. 4.0 TROUBLESHOOTING NETFLASH/DESIGN 2000
  92. =======================================================================
  93. This section contains resolutions to known error messages and 
  94. conflicts. You may also wish to visit the Technical Support section of 
  95. the Transcender Web site, http://www.transcender.com, and review the 
  96. list of Frequently Asked Questions.
  97.  
  98.  
  99. -----------------------------------------------------------------------
  100. 4.1 You receive an error message stating that required files are 
  101. missing or damaged.
  102. -----------------------------------------------------------------------
  103. Please be sure that you are not running our product using a Chinese, 
  104. Japanese or Korean version of Windows. These Windows versions cannot 
  105. be used to run our programs. Also, if you are using Windows 95, make
  106. sure you have the latest version of Windows 95. If these steps do not
  107. work and you received our product on CD-ROM, please call a sales 
  108. representative to have them assist you in converting the product to
  109. use a system key instead of security files. 
  110.  
  111. All Windows 95 users must have either Windows 95 OSR2 installed or 
  112. have updated an earlier version with Windows 95 Service Pack 1 and
  113. the Windows Library Update. To check your version of Windows 95, 
  114. right-click the My Computer desktop icon and select Properties. 
  115. If the version number that you see reads:
  116. 4.00.950  - you need to install both Service Pack 1 and the Windows 
  117.             Library Update
  118. 4.00.950a - you need to install the Windows Library Update
  119. 4.00.950B - no Windows upgrade is necessary
  120.  
  121. The service pack and the update are free from Microsoft. Please 
  122. install any necessary Windows updates before attempting to install
  123. our products.
  124.  
  125.  
  126. -----------------------------------------------------------------------
  127. 4.2 You receive a Runtime Error 5 message when trying to start the 
  128. program.
  129. -----------------------------------------------------------------------
  130. Runtime Error 5 is caused by a conflict with a few, non-English 
  131. versions of Windows. The Chinese, Japanese and Korean versions of 
  132. Windows cannot be used to run our programs. We are not aware of 
  133. Runtime Error 5 problems with any other Windows versions at this time.
  134.  
  135.  
  136. -----------------------------------------------------------------------
  137. 4.3 You receive a Wrong Version of Runtime DLL message when trying to
  138. install the product using the Autostart CD installation.
  139. -----------------------------------------------------------------------
  140. Please use either My Computer or Windows Explorer to navigate to the
  141. Setup.exe file for the product and double-click this file to start the 
  142. installation.
  143.  
  144.  
  145. -----------------------------------------------------------------------
  146. 4.4 You receive a Corrupt Installation Detected message when trying to
  147. install the product.
  148. -----------------------------------------------------------------------
  149. The error Corrupt Installation Detected can be received for the 
  150. following reasons:
  151. 1. The disk is full or is write-protected. If the disk is full, then 
  152.    remove files to create sufficient space. If the disk is write-
  153.    protected, then remove the protection.
  154. 2. The installation executable is not the same size as it was when it
  155.    was compiled. This can happen if the file was corrupted while the 
  156.    product was downloaded from the Internet. Please download it again.
  157.  
  158. If none of these situations apply, then it is possible that the 
  159. reason you are receiving this error is because the Microsoft Windows
  160. Ddeml.dll file has been modified on your computer. Please see sections
  161. 4.6 or 4.7 for more information.
  162.  
  163.  
  164. -----------------------------------------------------------------------
  165. 4.5 You receive an Insufficient Application Folder Permissions message
  166. when ending an exam.
  167. -----------------------------------------------------------------------
  168. This problem is caused by one of the following situations:
  169. 1. If you moved any of the product files or the product folder after 
  170.    you installed them, then you need to use Add/Remove Programs in 
  171.    Control Panel to uninstall the product. Then, reinstall the product
  172.    and select the preferred location during the installation process.
  173. 2. Either the product's directory or a file it is trying to write to 
  174.    in that directory has been made read-only. Remove the read-only 
  175.    attribute from all files in the product directory and from the 
  176.    product directory itself. From Windows Explorer or My Computer, 
  177.    navigate to the product folder. Right-click the folder and select
  178.    Properties. Then make sure that Read Only is not selected. You need 
  179.    to check the attributes of all folders inside the product folder, 
  180.    the product folder itself and all parent folders.
  181. 3. You do not have the proper permissions to write to the directory in
  182.    which the product is installed. Acquiring the necessary permissions
  183.    would solve this problem.
  184.  
  185.  
  186. -----------------------------------------------------------------------
  187. 4.6 You receive a Ddeml.dll error or an internal error when trying to
  188. install the program on a Windows NT-based computer. 
  189. -----------------------------------------------------------------------
  190. The reason that you are receiving this error is that the Microsoft 
  191. Windows NT Ddeml.dll file has been modified on your computer. To 
  192. remedy the problem, you must expand a new copy of the Ddeml.dll file 
  193. into your System32 folder. From a DOS prompt, navigate to the I386 
  194. folder on the NT installation compact disc and type "expand ddeml.dl_ 
  195. C:\WinNT\SYSTEM32\ddeml.dll". Be sure to include a space between 
  196. "ddeml.dl_" and "C:\"
  197.  
  198.  
  199. -----------------------------------------------------------------------
  200. 4.7 You receive a Ddeml.dll error or an internal error or Error 298
  201. when trying to install the product on a Windows 9x computer. 
  202. -----------------------------------------------------------------------
  203. If you are using Windows 95/98, then you should replace the Ddeml.dll
  204. file with the one that can be downloaded from the Transcender Web 
  205. site: ftp://ftp.transcender.com/ftp/ddeml.dll. Before you copy this 
  206. file onto your system, we recommend that you back up the Ddeml.dll 
  207. file on your computer. Then, overwrite the existing file on your 
  208. computer with the downloaded file and restart your computer.
  209.  
  210.  
  211. -----------------------------------------------------------------------
  212. 4.8 You receive an I/O (Input/Output) error message when trying to 
  213. install the product. 
  214. -----------------------------------------------------------------------
  215. The most likely cause of this problem is faulty media or a smudged 
  216. compact disc. First, try cleaning the disc with a clean, dry, lint-free 
  217. cloth. Wipe the disc from the center hole toward the rim. If you still
  218. have problems, please contact our Sales department to replace your 
  219. compact disc, or download another copy of the product from our Web site 
  220. and then obtain a system key from our Sales department.
  221.  
  222.  
  223. -----------------------------------------------------------------------
  224. 4.9 You receive a Could Not Initialize Installation (CRC) message when
  225. trying to install the product. 
  226. -----------------------------------------------------------------------
  227. The error message that you are receiving can happen for two reasons:
  228. 1. The installation file is corrupt. Please obtain a new copy by 
  229.    obtaining a new CD or downloading the file again.
  230. 2. The Ddeml.dll file has been changed on your system. If the solution
  231.    in #1 does not work, then you need to obtain a fresh copy of 
  232.    Ddeml.dll. Please see sections 4.6 or 4.7 for more information.
  233.  
  234.  
  235. -----------------------------------------------------------------------
  236. 4.10 You receive a Runtime Error 13 message when trying to start the 
  237. program. 
  238. -----------------------------------------------------------------------
  239. Runtime Error 13 is caused by a conflict with some Regional Settings.
  240. We are aware of this problem with the German (Swiss) and the French
  241. (Canadian) Regional Settings. Please set your Regional Settings to 
  242. English (US) to solve this problem.
  243.  
  244. If you received this error and your Regional Settings are not listed
  245. above, then please send an e-mail message to support@transcender.com
  246. and let us know what Regional Settings you were using and what product
  247. you were using. We appreciate your patience as we resolve this problem.
  248.  
  249.  
  250.